長堤別墅附近的廣州花都搬廠表示姚小姐住在花都的世紀村，這次搬家是從新塘那邊搬過來的，在搬廠前姚小姐就一再強調要廣州花都搬廠的工人在搬家的時候一定要注意她的那一套沙發，那是一套進口的沙發，剛買回來還不到三個月，希望工人在搬家的過程中不要把沙發給損壞了或是給搞臟了。在搬家途中工人也是萬分小心，在搬之前還對沙發做了相應的保護，主要是怕在搬家的過程中把沙發給搞臟了。雖然做了詳細的保護，但是在用貨梯搬下來的時候由于貨梯在廣州搬家公司用之前清潔工收過垃圾，電梯里面有點臟，還有點黑乎乎的水，就是這點臟水不小心搞到沙發上面，留下一塊不到巴掌大的印記。姚小姐看到后非常的不高興，雖然這不是工人故意造成的，但也是工人不小心搞的，如果在搬進電梯之前把電梯清理一下就不會造成這樣了。

     在搬完東西后姚小姐直接打了公司的投訴電話，還希望公司立即派一名經理到現場處理這件事情，最好是能把這套沙發的套子給換掉。如果是那樣的話一套沙發整個都要換，價格約在七千塊左右，這是承擔不起的。工人的意見的是清洗，效果保證要客戶滿意，實在是洗不掉的話只能是更換這一個，而不是整套。最后姚小姐也答應了，廣州搬家公司負責人找來了長期和廣州花都搬廠合作的清潔公司，還帶來了專門用于清洗沙發的高泡機和專用的清洗用品。令廣州搬家公司沒想到的是清洗后的效果非常的好，姚小姐也滿意，還要求廣州花都搬廠的工人把她那一整套沙發也清洗一下，但了為客戶高興廣州花都搬廠的幾個工人還是滿足了客戶的要求。